Como implementar uma mentalidade digital na construtora

Transformação digital é um tema que está em destaque em todos os setores. O mercado está caminhando para entregar soluções que mantenham as empresas e seus clientes mais conectados. Por isso, ter uma mentalidade digital já se faz necessário em qualquer âmbito profissional.

Em alguns setores, como a construção civil, este processo começou de forma lenta e hoje adquiriu uma característica de urgência. Tornar os processos totalmente digitais deixou de ser um desejo e passou a ser uma necessidade. Entretanto, ainda há muitas pessoas que não estão acompanhando esse pensamento. Assim, é necessário fazer uma mudança de mindset em toda a empresa. Não sabe por onde começar? Veja nossas dicas!

O que é ter uma mentalidade digital?

Mentalidade digital é uma forma de pensar. É o entendimento de que todos os processos precisam acontecer ou estar disponíveis de forma digital. O que isso quer dizer na prática? Um bom exemplo são os recursos de atendimento que estão disponíveis no mercado atualmente. 

Hoje, é impossível pensar em atendimento ao cliente sem contar com chat, redes sociais e e-mail. Isso faz parte de uma mentalidade digital, pois esse universo conectado está presente na rotina das pessoas.

A mentalidade digital também pode ser vista como um olhar inovador. O digital é a tecnologia que está à frente de qualquer outro recurso, possibilitando a criação de novas soluções. Pensar de forma digital é pensar no futuro ou em ferramentas que serão usadas daqui para a frente.

Apesar de parecer um modelo de pensamento padrão, atualmente, muitas pessoas e empresas, principalmente na construção civil, não têm uma mentalidade digital. A inovação ainda está em expansão no setor e as organizações precisam investir em iniciativas que promovam o desenvolvimento desse pensamento. 

Como implementar uma mentalidade digital na construtora?

Kim Morise, Head de Inovação da Bild & Vitta, compartilhou, durante o Construdigital, sua experiência com o desenvolvimento de uma mentalidade digital dentro da construtora. “O meu trabalho é fazer com que o meu trabalho não exista. Tornar a inovação parte da empresa, da cultura”, explicou.

Para isso, o especialista conta que um dos principais pilares da empresa é colocar as pessoas como o centro da estratégia. Morise explicou que, normalmente, a inovação sempre é deixada de lado: todos almejam, mas na prática poucos aplicam. Com isso a mentalidade digital não é desenvolvida. “A inovação nunca tá na agenda, todo mundo acha bacana, mas poucos aplicam. Entre entregar a inovação ou o resultado, a equipe acaba optando pelo resultado e deixa a inovação de lado”, explica.

 Morise compartilhou ainda que o maior desafio da mudança de mindset dentro da empresa foi inovar dentro da área de tecnologia. “A gente acha que a inovação é a tecnologia, mas não, inovação é evangelização dentro da empresa”. O mundo está mudando, o comportamento do consumidor está mudando e a forma que a empresa vai atender às novas necessidades é que deve ser a preocupação do futuro.

Pensando nisso, o que a construtora pode fazer para implementar uma mentalidade digital em seus processos? Veja algumas dicas a seguir:

Olhe para dentro

Adotar novos processos e métodos é o caminho natural para quem quer fazer parte de uma transformação. Não há nada de errado nisso. O problema é que, geralmente, isso é feito sem observar o que já está sendo feito na empresa e entender o padrão de comportamento das equipes. 

Trilhar novos caminhos vai exigir que você olhe para trás e veja o percurso que já realizou. Avalie o que a sua empresa tem feito de inovador, veja como pode ser melhorado e entenda quais são os processos que precisam ser transformados com mais urgência.

Desenvolva uma estratégia digital

Quais são os processos que precisam ser atualizados e renovados com urgência? Comece por eles. Entenda quais são, estude as necessidades e busque alternativas para serem melhorados.

Em seguida, comece a implementar aos poucos, oferecendo treinamentos, suporte e acompanhamento a todos da equipe.

Invista em uma cultura de inovação

Ter uma cultura de inovação é uma mudança de mindset. Os colaboradores devem ser frequentemente estimulados a pensar de forma diferente e inovadora. Desafie-os a apresentar uma solução nova, sempre que um novo problema for identificado.

Estimule-os a sempre realizar suas tarefas de uma nova forma. Oriente-os a buscar novas soluções para os mesmos problemas. “Não importa qual é a tecnologia que será usada no futuro, mas sim como vamos usar”, Kim Morise. 

 

A sua empresa tem uma mentalidade digital? O que está sendo feito para implantar uma cultura de inovação na equipe? Conheça algumas soluções para te ajudar nessa tarefa.